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電機屋さんのスタッフが、仕事を通して日々感じる事などを綴っています。
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ご無沙汰しております。
なかなか更新が出来ないうちに5月になってしまいました。

さて、責任感を持って仕事をするってどんなイメージですか??
最近そんな事を考える機会があったので
ちょっと私の個人的な思いを書いてみます。

普通に考えれば

与えられたことや自分でやると決めたことは最後まで全うする

こんなところでしょうか。
もちろんね、それはそうだと思います。

でも、仕事ということに限定するとですね…
そこに顧客(相手)が居て、行うことに対価が発生する訳ですから
ただ全うすると言うだけではいけないのではないかなぁ~と思っています。

どういうことかと言いますと

例)自分でやります!と言ったからには、何が何でも自分でやらなければいけない。
  人に頼ってはいけない。分からないことも全部自分で調べて解決する!

一見、責任感ある行動に映りますよね。
もちろんこれで全う出来てお客様が喜んでくだされば万々歳です!

  →→ けど…時間がめちゃくちゃかかって納期に遅れてしまった。。。
      お客様を待たせてしまった。。。
      要求されていたレベルより下回った。。。
      体調が悪いのに一人で無理をしてミスをして結局ご迷惑をお掛けした。。。


こうなったら、どうでしょうか??


これなら私は、
頃合を見計らい上司・同僚・その他の手を借りてでも出来るだけ早く解決するなりして
最低でも要求されたレベルにもっていくという方が
責任感があると言えるのではないかな~ 
と思うんですよね。

(後、できるかどうか?を受ける時点で見極めて、無理ならば断わるということも
お客様にご迷惑をお掛けしないという責任感だと思うんです。)



電機の仕事だけに限らず
こんな判断に迫られる場面は少なからずあると思いますが
そんな場面になったならば

一番優先すべきは 
○お客様に出来るだけ早く・良いものをご提供すること
○喜んでいただけること
○ご迷惑をお掛けしないこと

 かなと。
やはり、相手の事を一番に考えるってことですね。


ただ、この判断が難しいことが多いですね(汗)
往々にしてあるのが

もうちょっと頑張ったら一人でいけそう。
手伝ってと言いにくい。
聞いたら恥ずかしい。
出来ない人と思われるかも。

なんていう自分の中での葛藤です。
もちろん、そんな葛藤が無くても…どこまでならいけて、どこからが無理かの判断も難しいところ。
けれど、一番 優先すべきことを念頭に置いて
自分の受け持った仕事を責任を持って果たしたいなぁと思っております。

偉そうに書きましたけれどね
これは自戒の念を込めてのものです。

この氣持ちを忘れずにがんばります!
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テーマ:日々のつぶやき - ジャンル:日記

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